Điều Khoản & Điều Kiện
ali88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa ali88 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của ali88 tại địa chỉ ali88.asia và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng ali88, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

Các định nghĩa chính:

• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công với ali88.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng khả dụng trong tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": hành động đặt một khoản tiền thực để tham gia vào kết quả của trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• "Wagering requirement" (Vòng cược): số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra thành tiền thực.
• "KYC" (Xác minh danh tính): quy trình yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính và độ tuổi.

Để được phép truy cập và sử dụng các dịch vụ của ali88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật.
• Không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất/hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang bị ali88 đình chỉ hoặc cấm tạo tài khoản mới vì lý do vi phạm trước đó.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ali88. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay danh nghĩa khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

3.1 Yêu cầu khi đăng ký:

• Cung cấp số điện thoại di động Việt Nam còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Bạn.
• Thiết lập mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu của ali88 (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
• Xác minh số điện thoại bằng mã OTP được gửi trong vòng 5 phút kể từ khi yêu cầu.

3.2 Xác minh danh tính (KYC):

ali88 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình KYC tại bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt khi Người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng do ali88 quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, Hộ chiếu, giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú và nguồn gốc tài chính.

4.1 Nạp tiền:

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản ali88 thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử (USDT theo mạng TRC20 và BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền:

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian quy định tùy theo phương thức: ví điện tử trong vòng 5–30 phút, chuyển khoản ngân hàng trong vòng 15–60 phút, và tiền điện tử trong vòng 30–120 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

ali88 có quyền trì hoãn hoặc tạm dừng giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ KYC. Mọi tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng 20.000.000 VNĐ cho đến khi cung cấp đủ tài liệu xác minh.

Tất cả các cược được đặt trên ali88 đều có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng không được hủy cược sau khi đã được chấp nhận, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm game.

5.1 Tính hợp lệ của cược:

Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống ali88 ghi nhận và xác nhận bằng mã tham chiếu giao dịch. Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, ali88 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống để xác định tính hợp lệ. Người dùng không thể yêu cầu hủy hoặc điều chỉnh cược dựa trên sự cố kết nối từ phía người dùng.

5.2 Cược tối đa và tối thiểu:

Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm game và có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm và cấp độ VIP của tài khoản. ali88 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược:

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược được hiển thị sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường vượt xa mức thị trường), ali88 có quyền hủy bỏ các cược được đặt dựa trên tỷ lệ lỗi đó và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người dùng.

ali88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung sau áp dụng cho tất cả chương trình:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi quy đổi thành tiền thực.
• Vòng cược thường được tính trên tổng tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số wagering được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Một số loại game (thường là Baccarat và cược chấp thể thao với tỷ lệ thấp) có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ đóng góp một tỷ lệ nhất định.
• ali88 bảo lưu quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ali88:

• Cố tình khai báo sai thông tin cá nhân, độ tuổi hoặc danh tính trong bất kỳ trường hợp nào.
• Tạo, sử dụng hoặc cố gắng sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng làm công cụ chuyển tiền phi pháp.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách khai thác kẽ hở, đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng.

ali88 bảo lưu quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này; không hoàn tất KYC trong thời gian yêu cầu; phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do Người dùng tự nguyện hoặc do vi phạm kỹ thuật (không phải gian lận), số dư tiền thực còn lại trong tài khoản sau khi trừ đi mọi khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Các dịch vụ của ali88 được cung cấp "nguyên trạng" ("as is") và "theo khả năng hiện có" ("as available"). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ali88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime 99,9% theo thỏa thuận mức dịch vụ nội bộ.

ali88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty; quyết định đặt cược của Người dùng; hoạt động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và đơn vị thanh toán; hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của nhà nước).

ali88 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết tích cực hỗ trợ Người dùng trong việc kiểm soát hành vi cá cược. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược tối đa, tính năng tạm dừng tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng, và tính năng tự loại trừ vĩnh viễn.

Người dùng có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Yêu cầu tự loại trừ sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian áp dụng.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ali88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của ali88 hoặc được cấp phép bởi các bên liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, thực hiện reverse engineering hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ali88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

ali88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Người dùng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực và số phiên bản rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ali88 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận các thay đổi đó.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc và thông lệ quốc tế về hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu không thể đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh, vụ việc sẽ được đưa ra phân xử theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế theo quy tắc của tổ chức trọng tài được ali88 chỉ định. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của ali88, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web ali88.asia — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi dưới 90 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, mã giao dịch liên quan (nếu có) và thời gian xảy ra sự việc. Điều này giúp đội ngũ ali88 xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.